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圆桌论坛：移动互联网的发展趋势和多业务应用

  

4月21日消息，2010无线通信应用（国际）研讨会今天在北京召开，以下为论坛实录：

  

舒杰：首先，由我来邀请参加此次圆桌论坛的几位嘉宾。有请：捷步士全球资深副总裁兼亚太区总裁Jeff Lin先生，北京亿美软通科技有限公司CEO李岩先生，中研博峰咨询有限公司执行副总裁沈拓先生，北京协进科技发展有限公司总经理严红琳女士，139说客刘立峰先生，易宝支付副总裁余晨先生。

  

  

实际上刚才韩先生已经给我们讲了KT3G无线物联网在韩国的发展，首先请沈拓先生给我们谈一下2010年的市场。

沈拓：发了3G牌照之后第一年大家作找感觉、打基础，到了第二年大规模地开始发展用户，而且超越不是跟随式的超越，一定是要有一些创新式的超越。这样竞争的压力，迫使大家在移动互联网方面做出一些新的东西，比如说天翼Live和MM的竞争，可以看到相关3G新锐的移动互联网的出现。竞争的压力会迫使移动互联网创新的速度倍增，第二个印象是三网融合已经在提速，这种三网融合是移动互联网发展的契机。连一段时间在国展有一个广电的展览，人气最火爆的展区就是新媒体展区，这一点足可以说明移动互联网在三网融合的驱使下会加倍成长。

舒杰：因为在2009年基本上是属于建网的阶段，2010年是属于推广期。下面想问一下139的刘总，您看互联网或者是移动互联网这个领域在2010年有什么趋势？

刘立峰：我是来自139说客的市场总监刘立峰，我们139说客其实现在可以用一句话来说，是基于中国移动5亿用户的移动微博客。实际上移动有传统的优势，2010年移动互联网最大的发展趋势就是关系运营。再好的技术没有好的应用也不行，所以技术的背后是应用，应用的背后是关系。谁有天然的优势呢？传统的互联网里面腾讯是最有优势的，它有非常强的关系。所以，基于这个平台，无论推什么样的应用，至少不会太亏本，赚钱的成功率非常高。

那么，对于移动运营商来说，它也有一个非常核心的关系，这个关系从成立的一开始就有了，就是它所有的用户，这就是它的关系，每个人的通信录就是每个人的通信网。所以，139说客致力于做什么呢？就是把移动这么多年沉淀下来的传统的关系，沉淀到互联网上，然后在互联网上把这个关系进一步激活，基于这个进行一些增值性的应用，让用户的黏性进一步提高，从而从传统的前项收费，来向电子的后项收费转变的思路。

舒杰：去年圣诞节的时候Facebook的流量超过了Google成为的第一，所以如果想拥有竞争优势，是不能放弃移动网络这一环的。

下面请易宝支付副总裁余晨谈一下。

余晨：移动互联网必将带动很多的应用，另一方面也会带动动作支付的需求，因为移动网络的覆盖大于传统的互联网，手机的用户远远比PC的用户大很多。另外一个特征是，在手机上用户相对来讲有更好的付费习惯，因为很多在互联网上免费拿到的东西，上手机的网络不愿意付费。所以，从另外一个层面也会拉动支付的需求。目前在互联网上跟手机相关的支付，大多数还不是来做交易，而且现在做网购多一点，也会拉动移动支付。

严红琳：我们公司是专注于做位置服务的主题，移动互联网是今年的主题，移动互联网最大的特征是以手机作为用户的接触点。对于手机，我们公司有将近9年的时间是在做以手机为核心的位置服务，我们从过7、8年的时间发展，一直到09年运营商重组之后，我们感觉到很明显地移动互联网的形态逐渐具备，应该是很实质性的具备。我们关注到2010年有几个很明显的变化，第一个是从运营商来讲，三大运营商都逐渐推出很明确的移动互联网具体的业务策略，不管是既定模式或者是核心业务的组合，我们感觉到移动运营商对于核心业务的政策支持，以及他们能够把握的市场环境，都给我们带来新的运营机会。

第二点是对于手机，从苹果的终端加应用的模式，目前正在得到整个终端业界以及产业链各个方面的认可。对于我们来讲，明显感觉到我们跟终端厂商之间的联系，以及对于智能终端的理解，跟过去有很大的改变。手机这个层面我们会做更多的努力，与更多的厂商进行合作。第三从2010年来讲的话，我们从移动互联网也会更多地关注传统互联网的内容组织。从目前我们来做的位置服务来讲，不是一个简单的功能，比如说定位、导航需要给用户带来很有帮助性的，能够改善生活方式的内容，这一块很多是来源于传统的互联网，传统的互联网的积累对于现在的互联网的发展有很大的理解和帮助。

所以，对于我们来讲，今年我们主要关注三点，一个是个运营商的运营环境，一个是对于智能手机的操作系统，以及市场环境变化的观察，第三个我们还是会关注传统互联网跟现在移动互联网在内容上的融合。谢谢

舒杰：下面请亿美的李总谈一下您的看法。　

李岩：我是来自亿美软通公司的李岩，我们是专门做企业商务应用的。2010年随着移动互联网的发展，五在移动商务领域会发生几个比较大的变化。首先是因为09年运营商三张牌照的颁发，竞争态势加剧了。过去针对个人业务，企业应用和行业应用也是运营商争夺的焦点，带来的改变是2010开始，过去所讲的一些移动商务上的应用，从梦想变成了现实。在原有的2G环境下只能作为理想的应用，现在进入到我们的生活当中，包括手持的终端等等，第一个特点是有更丰富的应用会呈现给消费者，第二个特点是移动互联网带来的改变，事实上是过去的移动商务产业商业模式会发生变化。过去我们讲移动商务的时候更多地强调通信，把通信带到企业的管理和各个过程当中来。现在更加强调的是数据的运营，通信会回到一个承载的平台，因此它会实现对于通信的突破。虽然我们今天是一个无线通信应用的研讨会，但是未来随着无线应用通信的大力发展，从过去通信的运营模式进入到数据的运营模式，是2010年移动商务在产业商业模式上最重大的变化。

第三点是在产品形态上也会发生变化。过去我们讲移动商务是跟短信、彩信相关，事实上移动商务的范围不仅仅如此，跟芯讯通王总讲的关于数据传输这一块我们也非常关注，产品会从手机一直扩展到各种终端。移动互联网带来的不只是手机上网，而是各种设备泛化进入到互联网当中来，因此在产品形态、商业模式、服务内容都会发生很大的变化。

Jeff Lin：　

舒杰：沈总讲的时候，您提到了三网融合这个事情，现在大家更关注于是广电网和电信网的融合，就是我们现在所说的CMMB和IPTV。在各位移动互联网厂商老总来看，三网融合我们互联网或者是移动互联网的角色应该是怎样的？

沈拓：技术手段永远是技术手段，它永远服务于人们社会形态的演进，无论是移动互联网还是三网融合，我认为它都是一种技术手段。这个问题和前一个问题结合起来看，什么样的移动互联网的应用会大行其道，或者是互联网应用的角色在新的应用当中扮演什么，我是这样看的。

现在我们对于移动互联网的应用可以分三类行为来理解，一类是人与信息之间的交互行为，这一类在下一个阶段会表现得越来越碎片化。所有的电信运营商的努力会指向如何挤占人们无聊打发的时间，商机会出现在这里。前一个阶段是手机报，下一个阶段是电子书、阅读器，或者是短时间的图片类的即时的游戏等等，这是人对信息类需求。我认为无论是固定互联网还是移动互联网都充满了很多的商机。

第二类是人与人之间的，就像刚才说的139说客。这一定会大行其道的，人与人之间的无论是关爱行为、祝福行为等等其他很多的行为，一定是隐含着商机的，这已经被很多的互联网模式证实了。所以，结合中国这样的民族特点，在里面开掘人与人之间的感情方面的交互是蕴含了很多的商机。

第三类我认为是人与物的，物的概念是一个广义的社会资源，在未来一定会扮演人与物之间交互的商务平台的角色，这种平台以移动支付为发力的第一标准。人与信息的领域，人与互联网的商机表现为碎片化人对信息类需求，第二个是人对于行为支持手段的便捷性和提供的服务带来的商机，第三个是人与物交互的过程当中商业的商机是打造的商务平台，以及配套等等链条的展开。舒杰：下面请Jeff Lin先生谈一下您觉得移动互联网的商机。

Jeff Lin：实际上类似于捷步士提供位置服务的企业，像这样的是机遇就无所不在了 。

李岩：因为我们今天是一个专业的大会，很多人谈到上网的问题是一个观念的问题，很多人认为拿一个电脑访问浏览器、网页就是上网，实际上三网融合给我们带来的是根本性的变化。实际上除了用设备、浏览器浏览网页之外很多的行为都是上网，大家认为移动互联网是手机上网，这只是移动互联网被使用的之一。未来的社会既是一个网络社会也是智能化的社会，你的数码相机照相之后，你的数据是直接传到你的Space上的。它同样分享在你的数码相框和电视机上、电脑桌面上，因此所有的设备都被智能化，我们现在讲三网融合，将来是一个泛化的网络融合，任何的设备都智能，并且进行信息的交互。那么，它所带来的商业机会是非常多的，它带来的几个改变，一种是我们大家没有关注，事实上在我们现在使用的移动互联网有一大部分的应用是在我们企业的应用当中。事实上在我们这个世界最通行的语言不是英语、汉语，用的最多的语言是比特、代码，是0和1。再一个是在我们的生活中，每一天在发生着无声的对话，今天我们在讨论问题，事实上很多的设备之间在发生无声的对话。这些与网络融合是密切相关的，因此它的市场会更大，形态会更加像刚才两位老总介绍的，与人更加接近。有一些服务，比如说你看有线电视的时候，看到电视的道具很好、这个演员穿的服装很漂亮，拿了一个包，如果是三网融合你既可以在上面评论，分享每一个看到这个情节人的评论，同时可以点击购买，娱乐和商务的融合更加进入到你的生活。所以，它带来的是机会的增加和形态的模糊。

舒杰：李总说看到一个道具，实际上春晚牛莉穿的大衣就是这样的一幕，我们看到电视上看到一个大衣，回头我们在笔记本上寻找这个东西，可能以后是在一个屏幕上寻找。　

沈拓：说到三网融合，我想到FMC这个词在我们国家说了很多年了，现在看FMC包括全球来讲都是比较浅层的应用。电信运营商普遍把FMC作为营销定价的手段，比较典型的是固网宽带和移动之间的来回交叉补贴。而且从全球来看比较典型的FMC的应用是发生在话音，就是室内和室外双模的切换。这实际上并不是三网融合真正的精髓，它真正的精髓是基于数据的融合，说得再理论化一点，融合真正的精髓是在于对于客户体验融合的全过程的支持。而这一点我们现在可以注意到一个现象，包括中国和国外的运营商，所有的都是从业务的视角来打造一个烟囱状的非常具体的业务，比如说阅读业务、影音业务、音乐业务，但作为一个人来讲，整个的体验链条是非常完整的。比如说我玩游戏，我随着我今天工作状态的不同，我切换不同的终端打这个游戏，过程中可能伴随着阅读。因此，推导出来一个结论，当前的融合的进展是不能够满足用户要求的，而反过来说，哪家运营商能够率先在支持整个客户完整的数字体现链条方面拔得统筹，这家运营商一定可以取得融合的先机。

严红琳：我认为三网融合对于我们做具体应用、做LBS业务和产品的开发商来讲，是一个大的机会，是一个更加开放的机会。对于我们来讲，落实到具体业务上，我们可能探索更多的细分的内容，我们会做垂直化的挖掘，我们会改善我们的服务模式。

过去我们可能围绕着定位、导航做一个我们认为是比较静态的服务，在未来我们可以去根据不同的内容做一些更加细化的，比如说过去我们可能对于旅游数据我们只是依赖于图商给我们单纯的数据，给用户一个基本的查询。未来我们可以把全国的五类的景区做一个比较细化的产品设计，咱们到了新的景区，可以用我们的产品做景区内的布景导航，可以看到所有的TTS语音的详细描述，我们可以通过我们的UGC的网站，通过我们的自服务体系，能够把照片实时的传送到网络上，这样的话自己的PC网络和移动互联网可以做到同步。这些都是一个简单的例子，我想用这个简单的例子表达我们对于移动互联网的理解以及我们未来业务的方向。

很幸运我们公司选择了LBS的行业，而且我们一直在专注的做，通过8年的积累，我们是比较紧密地跟送运营商每一步网络变化，从2.75G到3G，到现在移动互联网初步的形态，这一切刚刚是一个开始，以后我们的空间会很宽广。

余晨：三网融合增加了更多的渠道和机会，但是互联网跟另外两张网不一样的是开放的，另外两张网都是某种垄断的资源。随着3G的出现，随着移动互联网的发展，实际上它缩短了传统电信网络和互联网之间的距离，因为互联网本质上是一个草根的、开放的、自下而上的体系。传统的互联网是接入、通道、垄断资源，而移动互联网拼的是内容、创新，苹果是一个例子，它的移动商店是它自己的用户，它的内容和发布的渠道也是苹果自己的，甚至收费也是自己的。当然中国的市场情况不一样，所以在很长一段时间内，移动互联网还是会以运营商为主体来驱动，但是一个大的市场框架的趋势是整个的网络会变得相对来讲越来越开放，也会提供更多的机会，更多地靠创意和应用来推动市场的发展。

从支付的角度来讲，我刚才也提到了，移动互联网的发展可能跟互联网经历不同的阶段，最早是一个信息和沟通平台，第二个阶段可能更多的是一个娱乐和应用的阶段，未来会慢慢地发展成交易和商务的阶段。像易宝支付这样提供移动支付的平台，我们目前主要集中的方向是移动娱乐提供支付解决方案，而我们提供的支付更多的是远程支付，而不是像移动提供的近程支付，我们更多的是像苹果商店购买内容提供的远程支付，所以在相当一段时间我们会看到移动娱乐、数字娱乐的发展，会带动移动支付的发展。

舒杰：像余总所说的移动支付是非常大的市场，目前在日本已经做到1500亿美金了。而对于移动运营商DoCoMo已经做到了1100亿美金了 。

刘立峰：139说客其实已经在做融合，它最便利的就是移动互联网，我们怎么把每个人手机里的通讯录，你可能有几类，可能是家人、朋友、生意上的伙伴、同事等等，再有一些是不怎么联系的人。那么，我们怎么措施把通讯录里这样的关系变成互联网上的关系，这是运营商需要解决的非常重要的课题。我们现在开发了一个工具叫做爱联系，大家可以登陆WAP或者是139下载，它可以把你的通讯录用客户端很方便带导到互联网上，你在互联网上再登陆可以看到所有的手机通讯录，你每点一个人的名字，有很多的对他发起的应用，比如说我邀请他关注我，我邀请他跟他交换手机号码，我邀请他玩游戏，我可以把我的手机通讯录变活了。这是从传统的移动通信到互联网上的一个桥梁，这其实是在做融合。

那么，另一个方面，从互联网到通信网我们也是在做尝试，你这个通讯录还可以导回来，我手机丢了我换一个手机下一个客户端还可以导回来。另外，我们把传统的短信，比如说我跟舒杰之间发短信，平时我们俩是点对点的交流，是非常私密的交流，我们现在怎么把短信更开放呢？我们现在正在设计一套基于短信微博的技术。比如说我现在有1000个关注的我的人，我只要说一句话，这1000个人如果愿意通过短信接收的话，他们全部能够收到我的短信，他们只要回复最后一个字母，他可以转给他的好友，这是一种应用。如果不想收到短信可以屏蔽掉我的短信，而且还可以接收到我上一条发的内容，我还可以全面退订，我还可以通过短信来邀请关注我。我们等于是把传统的短信点对点的沟通开放了，就像您刚才说了，封闭的系统怎么把它变开放了，这其实就是怎么把互联网的优势再带回到通信网，这就是我从微观的角度来理解的两网融合，一定是怎么样才能互相借助优势，比如说我在传统的通信网上比较有优势，怎么借助互联网的优势，等于把这个优势变得更大，这可能是从微观角度来理解的一个例子。

舒杰：实际上我总结各位老总所说的，三网融合对于互联网来说，可能是更懂用户，对于电信网来说是更懂技术，对于广电网来说是更懂内容。我注意到李总刚才所说的就是比特，实际上不管是电信运营商做的IP化的改造，还是对于广电厂商所做的双向改造，都是向传统互联网的比特在进军。

非常感谢各位老总可以参加我们的圆桌论坛，我们的论坛到此结束，也祝愿我们的移动互联网能够在2010年如各位所愿，能够有一个大的发展。

刘洪：各方的意见表达很全面，从互联网的话题到三网融合到3G的应用，我们展开了深入的讨论，所以今天这个会我们是办了第七届了，作为我们的演讲嘉宾，他们有的也参加七届了，今天的会议大家感到意犹未尽所以超时很多，谢谢大家我们今天的大会圆满结束，明年再相会！